Strategie comunicazione
3 errori da evitare per un negozio fisico che apre un ecommerce
Nonostante l’online stia crescendo in maniera importante, in generale le persone preferiscono acquistare ancora nei negozi nella maggior parte delle volte e il retail, magari si rivoluzionerà, ma non scomparirà di certo, ed per questo che devi assolutamente sapere quali sono i 3 errori da evitare per un negozio fisico come il tuo che vuole affiancare un e-commerce .
come realizzare un ecommerce per vendere anche in negozio fisico
I motivi? Sono tanti :
- perchè si vuole toccare o provare un prodotto
- o perchè si vuole parlare con il commesso
- o farsi un giro al centro commerciale
- o prendere un pò d’aria
Cosa pensano gli imprenditori dell’ecommerce
Molti imprenditori pensano all’ecommerce come un business separato dall’ offline, che debba vivere di vita propria ed intercettare il solo pubblico abituato a comprare sul web.
Con la diffusione degli smartphone l’accesso ad internet però si è allargato e soprattutto è diverso da quello desktop perchè spesso dal mobile si cercano informazioni e rassicurazione sul prodotto/servizio, per poi comprare in un secondo momento in negozio.
Come pensi d’intercettare i tuoi clienti
Quindi pensare di intercettare solo chi vuole comprare online è sbagliato, perchè molte persone vogliono comprare quel prodotto o servizio di persona.
Se hai uno negozio la prima attività è fare marketing per portare gente e tramutarli in clienti.
Ci sono canali potentissimi per dare visibilità alla tua attività e raggiungere il giusto target.
come fare tutto ciò senza commettere errori
Ecco qui i tre errori che devi evitare di commettere
- non fare l’errore di non avere lo stesso prezzo su entrambe le vendite in quanto il cliente non sarebbe felice di trovare due prezzi diversi dall’off-line all’on-line
- non fare delle promo temporanee dedicate all’online sarebbe un grave errore perchè è proprio qui che ci si deve proporre al cliente con offerte a lui/lei dedicate
- l’errore astronomico che puoi fare è di cedere alla tentazione di avere un gioco facile andando a vendere su Amazon : di certo non potrai avere alti guadagni anche lavorandoci molto.
Attenzione a non mettersi in concorrenza però
E’ sbagliato mettersi in concorrenza da soli, anche se significa aumentare i prezzi potrai differenziarti con servizi in-store e offrirai la possibilità di provare il prodotto (molto importante in settori per esempio come il fashion, gioielleria, arredo) che ancora conta moltissimo per molti.
Inoltre se lo scontrino medio è alto, molti acquirenti preferiscono dare soldi a chi è vicino, di persona e che magari è raccomandato da altri del quartiere o della città.
come SFRUTTARE I GIUSTI CANALI
La local search (ossia rendere visibile il tuo negozio sul web) è una delle prime ottimizzazioni che è necessario fare su tutti i punti vendita.
La seconda è la presenza sui social e facebook come fonte di lead.
Su un cliente che ha dei punti vendita stiamo avendo risultati sorprendenti utilizzando facebook e la sua potente targetizzazione.
come individuare il giusto audience
Il fatto di poter individuare il giusto audience e di poterlo geolocalizzare permette di fare pubblicità con l’obiettivo mirato di portare visitatori in negozio.
Facebook permette di fare campagne local con la possibilità di inserire come call to action le estensioni per chiamare o per attivare il navigatore con la destinazione già impostata
Si possono creare eventi offline e richiedere la preregistrazione (facendo così anche lead da poter riutilizzare per esempio nella mail marketing).
Per l’inaugurazione di un negozio sono stati generati 1200 lead tramite facebook a fronte di un omaggio ciascuno del valore di 0,50 centesimi.
Gli scontrini battuti quel giorno in negozio sono stati oltre 500.
UTILIZZARE LA GEOLOCALIZZAZIONE NON SOLO SU FACEBOOK
Oltre alla ottimizzazione delle schede local sulla Serp di Google e Facebook ci sono altri modi per sfruttare la geolocalizzazione.
Grazie al marketing automation si può personalizzare il sito a seconda della provenienza del visitatore (per esempio da estero per rassicurarlo sulla spedizione e sui costi di spedizione nel suo paese), oppure veicolare messaggi in base alla città da dove si collega.
Se hai un punto vendita su Milano farai venire fuori un messaggio (pop-up, replace hmtl, slide etc) con le offerte o le indicazioni per raggiungere il negozio.
Raggiungerai in quel modo anche il pubblico che stava cercando informazioni e che era già intenzionato ad andarlo a comprare nel negozio.
Ci sono software specifici come geolify o ecommerce-automatico che permettono di geolocalizzare e/o personalizzare il sito.
PERCHE’ UN NEGOZIO SU DUE CHIUDE
Molti ecommerce non hanno punti vendita e si tengono ben lontano dal volerne aprirne uno.
Diamo per scontato che i negozi non funzionano perchè prendiamo come esempio molte attività destinate a chiudere perchè senza senso.
Molti aprono i negozi per passione.
Un giocatore di golf apre il Megastore di Golf in una piccola provincia, il giocatore di rugby apre uno store per rugbisti in una città dove non c’è la minima cultura nè richiesta del rugby.
Inoltre se analizzi nel dettaglio perchè chiudono spesso è per questi motivi: Aprono la copia della copia di qualcosa già esistente Non hanno la minima conoscenza del settore (la metà dei bar che aprono 
) Non sanno quanto devono fatturare per guadagnare Pensano di aprire un attività per ricavarci uno stipendio perchè non vogliono lavorare come dipendenti Non fanno marketing (e spesso non sanno cos’è) Vendono commodity o prodotti di largo consumo.
Se l’attività offline ha un senso e il prodotto piace, allora il web marketing rappresenta il mezzo per riempire il tuo negozio.
Portare le persone non è il problema, l’importante è avere pensato ad un negozio dove le persone che entrano acquistano.
IL CONCETTO DI STORE: UN SOLO NEGOZIO
Molti ecommerce fatturano milioni e questo significa che il loro modello di business funziona e che le persone rispondono positivamente all’offerta.
Avere dei punti vendita permetterebbe di acquisire anche quei clienti abituati a comprare offline che non comprano sul sito.
Se il tuo prodotto inoltre è difficile da vendere (bisogna provarlo, scontrino alto, personalizzabile etc) le persone saranno ancora più invogliate a venire in negozio.
Non è un caso che Amazon sta aprendo negozi e librerie con l’intento di entrare in concorrenza con la grande distribuzione con la forza però di un online molto consolidato e clienti molto fedeli.
Negli stati uniti si parla già da tempo di store, ossia di uno shop unico multicanale. Non c’è differenza tra online e offline.
Chi è radicato sul territorio affianca l’ecommerce alla vendita retail e gli ecommerce aprono punti vendita.
Le nuove tecnologie stanno spingendo molto il proximity marketing, nel quale perleremo in un altro articolo dedicato e che permettono di personalizzare l’esperienza di acquisto di ognuno all’interno dello store.
PROVA CON DEI TEMPORARY STORE
Certo partire con un franchising o mettere in piedi uno o più negozi può essere rischioso e costoso, un temporary store (negozio temporaneo) può essere un test per provare se il gioco funziona.
Aprire uno shop per 3/6 mesi e spingere con il marketing per misurare la risposta.
Così l’investimento sarà limitato e se è stato ben progettato difficilmente non si rientrerà nell’investimento.
Se non hai particolari necessità, puoi affittare un negozio anche fuori dalle zone costose in quanto non ti serve la visibilità, quella ce l’hai già con l’ecommerce basterà invitare gli utenti nel tuo negozio.
Sugli ecommerce con punti vendita che ho seguito, ho sempre notato che lo scontrino d’acquisto nello shop è sempre superiore.
Evidentemente per quante icone e garanzie io possa mettere nel mio sito il contatto umano è ancora la migliore garanzia.
INCLUDI PUNTI VENDITA NEL TUO BUSINESS PLAN
Se penso che i negozi vendono il 96% e gli ecommerce il 4% di tutte le vendite totali in Italia, non capisco perchè un business plan non debba prevedere dei punti vendita e presenziare il mercato più grande e consolidato.
Inoltre su internet su quel 4% la concorrenza è altissima e il mercato già saturo in molti settori.
Non è importante quando aprirli,se subito o dopo, ma in un piano di crescita potrebbero essere successivi al lancio dell’ecommerce.
Potrebbe essere l’ecommerce un pilot case per vedere se il business è vincente per poi posizionarlo anche offline.
Tramite dei temporary store puoi effettuare dei test e misurare il ritorno dell’investimento.
Si parla sempre di online, dimenticandosi a volte di quella che è la realtà attuale dello shopping.
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come realizzare la fiera virtuale con agevolazione DGR 497 Alleniamoci al futuro della Regione Veneto
Ultimi giorni per presentare il tuo progetto DGR 497/2021
Alleniamoci al futuro
In uno scenario in costante cambiamento, per evolvere le aziende hanno bisogno di un nuovo modo di fare business, più tecnologico con la fiera virtuale.
Agenda :
evento del 25 Maggio ore 17:00
- Introduzione dell’ing. Paolo Maestrelli della Across che parlerà delle agevolazioni sia della Regione Veneto con il DGR 497/2021 che delle agevolazioni su strumenti come il commercio elettronico e le risorse per internazionalizzare ( 7 minuti )
- con Roberto Salvadego di Marketing-Strategico.net tecnologie di marketing per la Fiera Virtuale, Il motivo che porta il pubblico ad utilizzare VirtualExpo-365.com in conseguenza all’effetto pandemico che spinge sempre più persone ad utilizzare strumenti come l’Oculus che per gioco stà prendendo sempre più piede grazie a Mark Zuckerberg con Facebook ( 15 )
- Gianluca Nordio Cso di Social Meter Suite che introduce il concetto di data driven per il Marketing in quanto la migliore strategia per l’azienda è conoscere il mercato con analisi di mercato sempre più sofisticate che ti permettano di aggredire e non subire il mercato ( 8 minuti )
Scopri quali tecnologie, piattaforme e soluzioni digitali mettere in campo per fronteggiare questa svolta epocale
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Cosa ottieni con il progetto DGR 497/2021
- Formazione interaziendale (1 o più partecipanti) di 16 ore suddivisa nei seguenti moduli:
o la fiera virtuale post Pandemia Covid 19 ha il suo perchè
o aspettative per esperienze di fiera virtuale ed esperienza immersiva
o la fiera virtuale ed investimenti nel Marketing del nuovo millennio
2. Consulenza/formazione al marketing digitale e non, per preparare il personale alle base essenziali del progetto Fiera Virtuale (40 ore per ogni azienda e 6 partecipanti per azienda)
3. Partecipazione ad un seminario con relatori di valenza Internazionale sul tema : Gianluca Nordio CEO di Social Meter Suite
4. Contributo di ogni azienda all’acquisto di licenze SW e strumentazione per realizzare la propria fiera virtuale (max 3.000€)
5. Contributo per una persona dell’azienda, di iscriversi ad un percorso di alta formazione su come convertire l’80% dei prospect con il processo di funnel / nurturing (max 3.000€)
—-
Tempistiche
Le domande dovranno essere presentate a partire dal 18 Giugno maggio 2021.
La durata dell’intervento è di 24 mesi.
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come migliorare la seo con strategie di posizionamento organico da link building
In questo articolo descriveremo i motivi principali per come migliorare la seo con strategie di posizionamento organico da link building
L’agenzia di Profitworks inc ha realizzato recentemente una ricerca sui propri clienti su come migliorare la seo con link building.
Sono stati messi a confronto i costi per click e il costo per conversione di una campagna SEO e di una campagna PPC e dall’analisi emerge che le aziende che investono sulla SEO hanno ottenuto nel tempo un risparmio del 300% sul costo per click e un risparmio ancora maggiore per il conversione.
Perchè questi dati dovrebbero interessarti ?
Questi dati dimostrano che anche gli scettici che qualche tempo fa dichiaravano ormai che la SEO avesse lasciato definitivamente il posto alla PayPerClick e al social Media Marketing, in realtà si sbagliavano :.
La SEO non ha mai smesso di funzionare e stà rivivendo una nuova stagione di successo .
La SEO quindi deve essere nella strategia di marketing in armonia con un piano anche di pubblicità a pagamento su Google e Facebook.
- Perchè permette di essere visibile on-line
- di avere più contatti e
- ottenere più risultati nel tempo
Il tutto spendendo il meno possibile per il cliente : ecco perchè la scelta di affidarti agli annunci a pagamento non è sempre vincente in quanto nel medio e lungo periodo spendi molto di più.
Ecco che la scelta di affidarti agli annunci a pagamento ti è sembrata magari la soluzione più comoda??
- Magari perchè è immediata e da risultati istantanei
- oppure perchè ti consente di avere dati in tempo reale sulla campagna che a tua volta puoi condividere con il cliente e sui quali puoi apportare modifiche
E’ vero gli annunci a pagamento sono un’ottima arma per avere risultati nel breve periodo ; nel tempo , però per molte campagne accade che i costi aumentino e l’efficacia della camapgna setssa si riduca.
La SEO, al contrario , presenta nel tempo un costo decrescente e risultati che aumentano.
Ecco perchè la SEO , detta anche ottimizzazione organica del posizionamento su Google, anche se richiede più tempo , è un’attività complementare che va utilizzata nell’ottica di elaborare una strategia di marketing online efficace e sostenibile nel tempo
- dà risultati a lungo termine , che si mantengono nel tempo , anche in caso di budget limitato : una volta ottentua una forte visibilità nei risultati organici , il cliente ne beneficia non solo oggi, ma a lungo termine ; con la pubblicità a pagamento i risultati in termini di visibilità sono immediati e con la stessa immediatezza spariscono e volatilizzano nel momento in cui si sospende la campagna di pagamenti .
- na parità di budget il sito in questione ottiene nel lungo termine molte più visite rispetto ad un sito promozionato con la pubblicità a pagamento
Per fare un paragone legato al mondo degli ivestimenti , a parità di budget , se volessi fare in modo da ridurre il rischio e aumentare la probabilità di successo , sarebbe per te preferibile non investire tutto il denaro cha hai a disposizione sulla stessa azione ma diversificare
- Pubblicato il Posizionamento google, Ranking, Seo, Strategie comunicazione
Le chiusure di famosi brand a causa del covid e la cassa integrazione Italia
Le chiusure di famosi brand a causa del covid
Zara ha chiuso 1.200 negozi, Victoria’s Secret ha dichiarato il fallimento come il Cirque du Soleil. Nike si prepara per la seconda fase di licenziamento.
Il fondatore di Airbnb ha detto che a causa della pandemia, 12 anni di sforzi sono stati distrutti in 6 settimane. Starbucks ha annunciato una chiusura permamente di 400 negozi.
Almeno fino al 7 settembre, saranno in cassa integrazione oltre 18000 lavoratori in Italia : poi si vedrà.
Per i dipendenti la cassa integrazione, a meno che non sia anticipata dal datore di lavoro, ma non è così frequente tra le imprese medio-piccole, inizierà ad essere riscossa anche fra tre mesi ma ci sono buoni motivi per pensare che le relative famiglie abbiamo fame ora.
Cinque mesi di pandemia hanno portato a le chiusure di famosi brand a causa del covid creato molti debiti e decine di migliaia di imprese sono fallite.Se l’impresa in cui lavori non ha proceduto con tagli né licenziamenti, trattala bene.
Nel 2020 si tratta di sopravvivere: metti da parte le lamentele quotidiane e sii grato per quello che hai
- Pubblicato il strategia covid, Strategie comunicazione
La web strategy nell’era del covid 19 in italia inizia dalla realizzazione del sito web
La web strategy nell’era del covid 19 in italia
Ogni attività locale si rende conto che oggi non possiamo nasconderci dietro il nostro business per non accettare la pesante entrata della rete nelle abitudini di acquisto degli italiani.
Sempre più clienti si stanno abituando alla logica dell’acquisto in rete sui vari portali di vendita on-line dagli alimentari fin oltre.
Rimanere al palo ora significa perdere il treno e non riaprire mai più perchè non è solo l’ecommerce per l’acquisto on line ma sopratutto l’interazione con il cliente che permette di ottenere cambiamenti epocali .
Una fonte di guadagno alternativa ?
La realizzazione sito web strategico non è quindi una fonte di guadagno alternativa per arrotondare ogni mese ma avere un vero e proprio stipendio fisso in questo periodo difficile che l’Italia sta vivendo a causa del coronavirus, come strategie di marketing off-line oltre che on-line
Marketing Strategico ritiene che un la fonte di guadagno alternativa all’interno del mondo del web, sia proprio un sito web. Il sito web di marketing strategico è il punto di partenza per la tua attività commerciale che ti permetterà di poter lavorare da casa e non necessariamente in un ufficio
Un sito web ti offre milioni di possibilità di guadagno
Un sito web ti offre milioni di possibilità di guadagno, difatti che il tuo sito sia un e-commerce oppure un blog riuscirai a creare una fonte di guadagno alternativa con uno sforzo minimo.
Senza alcun dubbio, aprire un sito web in questo particolare momento è una scelta che con il tempo sicuramente pagherà i suoi frutti, inoltre la Realizzazione Siti Web ha sicuramente un costo inferiore rispetto ad altre forme di commercio quali l’apertura di un negozio fisico.
Marketing strategico non ritiene la realizzazione di un sito internet una vera e propria spesa, ma un investimento sul futuro, difatti, pensa ad un giornale cartaceo, lo compri, lo leggi e una volta che hai finito la sezione che ti interessava inevitabilmente lo butti: un sito web invece dura per sempre.
Quanto è importante nel 2020 possedere un sito web?
Potrebbe sembrarti una domanda banale e senza un fondamento, ma scoprirai che non lo è, poiché negli ultimi anni, le persone non si sono più limitate di rispondere alla chiamata di un proprio parente sul loro telefono oppure alla scrittura di un documento word
ma hanno iniziato ad interagire sempre di più all’interno del mondo del web, basti pensare che fino a pochi anni fa non si poteva pubblicare sui social, cercare informazioni ed informare altre persone: ecco perché la migliore strategia di web marketing sarà certo uno dei principali motivi che dovrebbero spingerti ad investire in un sito web.
Uno studio rivela che ad oggi il 90% delle persone cerca informazioni su internet
Uno studio rivela che ad oggi il 90% delle persone cerca informazioni su internet prima di acquistare un oggetto, per questo un sito web risulta funzionale, poiché potremo informare la possibile clientela di tutti gli aspetti del prodotto che stanno cercando di acquistare.
Solo con Marketing Strategico saprai realizzare il Tuo sito web professional per lanciare il Tuo business ma sopratutto a farti trovare più facilmente sul web, e riuscirai a mantenere il contatto con tutti i tuoi clienti.
Un sito web nel 2020 sicuramente potrebbe diventare una fonte di guadagno che nel futuro potrebbe permetterti di lavorare totalmente da casa e la sua #Realizzazione_di_Siti_Web richiederebbe il minimo sforzo, inoltre un sito può essere sia la vetrina della tua azienda, ma soprattuto una calamita di clienti che durante i prossimi anni potrebbe farti fruttare una bella quantità di denaro.
- Pubblicato il Marketing strategico, Progetto sviluppo web, Strategie comunicazione
La strategia delle agevolazioni nel settore agricolo
La strategia delle agevolazioni nel settore agricolo
Quante volte ci arrabbiamo perchè non arrivano mai agevolazioni per la nostra attività nel settore agricolo : si pensa sempre che siamo gli ultimi di cui i legislatori si ricordano eppure il nostro operato è alla base del sostentamento di una comunità. Queste e molte altre espressioni simili sono sempre più presenti nella mente degli operatori nel settore agricolo .
Eppure esistono agevolazioni che possiamo richiedere fino a 200000€ !!
Contattaci subito e usa il codice “Misura641_imprese_agricole” nella voce “settore” della form di registrazione CLICCA QUI !
L’impresa agricola deve dichiarare di essere imprenditori agricoli ai sensi dell’articolo 2135 del codice civile con sede in Veneto di :
- essere iscritti alla CCIAA e di
- risiede in zona montana / collinare / parco
- non risiede in zona montana / collinare / parco
Di essere interessati alla diversificazione :
- trasformazione dei prodotti agricoli
- apertura di fattorie didattiche
- apertura di fattorie sociali ( per servizi a i minori , famiglie , anziani )
- ospitalità turistica rurale
- servizi ambientali ( per esempio , pulizia strade , sgombero neve dalla viabilità pubblica e privata )
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Il primo passo per farlo è di registrarti secondo normativa GDPR al seguente link dimochè possa inviarti tutte le info che riguardano il bando:
- cogliere questa opportunità è come prende il treno giusto , all’ora giusta , per la destinazione giusta … NON FARE L’ERRORE di pensare che tanto posso aspettare altri bandi, quando usciranno più avanti ….
- noi di Marketing Strategico abbiamo 20 anni di storia e siamo accreditati in Regione Veneto per progetti ( FSE , FESR ,etc ) .
I nostri consulenti accreditati in Regione Veneto sono preparati per :
- raccogliere i dati di progetto
- redarre il progetto
- presentarlo in Regione Veneto
- gestirlo e rendicontarlo
AffidaTi a noi che ne abbiamo realizzati molti negli ultimi anni, con il 100% dei progetti passati finora.
EVITA GLI ERRORI di rivolgerti altrove per preparare il progetto : è un’operazione complessa che richiede precisione oltre che esperienza : un semplicissimo errore può essere disastroso e vedersi sfumati decine di migliaia di euro.
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MA ATTENZIONE , se credi che generare profitti sia una materia delegabile al commercialista o al consulente, stai sbagliando di brutto , perchè è solo chi investe nell’attività che deve decidere come far rendere profittevole l’impresa : poi ti potrai rivolgere ai tecnici ( commercialista / consulenti ) per rendere operativo quanto viene creato dalla Tua Strategia di Marketing.
Il primo passo per farlo e ottenere il beneficio fino al 40% a fondo perduto è di registrarti secondo normativa GDPR al seguente link dimochè possa inviarti tutte le info che riguardano il bando, ma non aspettare oltre il termine del 15 settembre perchè altrimenti non riusciamo a espletare le pratiche.
Cogliere questa opportunità è come prende il treno giusto , all’ora giusta , per la destinazione giusta … NON FARE L’ERRORE di pensare che tanto posso aspettare altri bandi, quando usciranno più avanti …. La concorrenza ti stà RUBANDO ORA i tuoi clienti e tu non lo sai .. Agire subito significa arginare un’emorragia che potrebbe portarti al collasso e alla fine.
AffidaTi a noi che ne abbiamo realizzati molti negli ultimi anni, quando si è iniziato a capire MARKETING FIRST ..
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Molto spesso mi sento dire :
- ma non è il caso mio
- la mia attività è diversa
- lavoro sul passa-parola da una vita
Vero? Ne sei sicuro ? Proprio ieri parlando con un imprenditore che mi diceva questo , non si è accorto che si è sconfessato da solo quando ha poi affermato che ormai la clientela è cambiata e che ora sono talmente tecnologici che il passa-parola di una volta deve essere rimpiazzato da tecniche moderne di passa-parola.
Spesso quello che senti dire dall’imprenditore è la fotografia della sua situazione attuale , di come sta vivendo la sua storia di imprenditore, mi vengono proposte le loro angoscie ma anche i loro successi . Questa fotografia del passato , al passato dobbiamo relegarla : vogliamo vivere il presente senza subirlo , dobbiamo cavalcare le nove tecnolgie applicandole al meglio alla nostra attività, nel trovare nuove opportunità e organizzarle al meglio per renderci la vita più vivibile.
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La strategia della fidelizzazione delle compagnie assicurative
- Quali sono i vantaggi della fidelizzazione per le compagnie assicurative ?
- Le compagnie assicurative risparmiano grazie alla fidelizzazione del cliente ?
- Quanto costa acquisire un nuovo cliente nel settore assicurativo ?
- Perchè le compagnie assicurative fanno massiccio uso di programmi di fidelizzazione?
Queste e molte altre domande sono alla base della spiegazione degli enormi investimenti che le compagnie assicurative fanno per la fidelizzazione del cliente appunto. Una risposta c’è ed quello che è stato scoperto da una ricerca americana nel 2015 : il costo per l’acquisizione di un nuovo cliente costa mediamente 5 volte di più di fidelizzare i già clienti … Ecco perchè.
L’incremento costante dei premi assicurativi (soprattutto nel settore delle polizze rca auto), induce a questa considerazione, anche se pensiamo che probabilmente deve esservi un cartello dei prezzi per rimanere sul mercato. Per le compagnie di assicurazioni, infatti, si rivela molto più conveniente investire in programmi di fidelizzazione e quindi di marketing destinato al parco clienti esistente, piuttosto che in campagne finalizzate all’acquisizione di nuovi clienti.
Questo meccanismo è particolarmente chiaro se si considera come la maggior parte dei profitti delle compagnie di assicurazione derivino dal rinnovo delle polizze nel corso degli anni. Ogni cliente perso, quindi, intacca gli utili dell’azienda per anni. In questo post esploreremo alcune strategie per la fidelizzazione dei clienti nel settore assicurativo.
Offerte su misura
La fidelizzazione non solo nel settore assicurativo
Il principio è semplice: se funziona per un supermercato, perché non dovrebbe funzionare altrettanto bene per un’assicurazione? Naturalmente è essenziale applicare dei criteri adatti al tipo di servizio che si fornisce. Questo tipo di strumenti di fidelizzazione si basano sull’idea di premiare il cliente che resta fedele al brand per un certo periodo, e molti clienti ne sono ben consapevoli e tengono in considerazione questo genere di vantaggi nel momento in cui scelgono una polizza. Queste offerte generano anche un meccanismo psicologico positivo: il problema principale delle assicurazioni, dal punto di vista del marketing, è il fatto che il cliente si ritrovi a pagare periodicamente, ma senza ricevere nulla in cambio (a meno che non si creino determinate situazioni, come un incidente o un furto). Offrire dei premi ai clienti di lungo corso rompe questo meccanismo, offrendo qualcosa in cambio dei ripetuti pagamenti del cliente. Il successo del programma, però, dipende dal tipo di ricompense che vengono offerte e dalla semplicità del meccanismo di riscossione.
Che cosa dovrebbe offrire un programma di fidelizzazione di una compagnia assicurativa? Per individuare i premi più adatti occorre mettere in campo ciò che si conosce dei propri clienti (e, di solito, le compagnie dispongono di abbondanti informazioni sui propri assicurati). La personalizzazione è fondamentale. Le offerte dovrebbero essere diversificate in base ai dati demografici e agli stili di vita, così da offrire beni e servizi che vengano percepiti come realmente di valore. Per i clienti più giovani potrebbe essere interessante offrire miglia aeree o pacchetti di viaggio, mentre per gli assicurati di età più avanzata si potrebbe puntare su abbonamenti a teatri e cinema o esperienze enogastronomiche, e quelli con figli piccoli potrebbero apprezzare esperienze adatte a tutta la famiglia. Naturalmente questi sono esempi estremamente generici: il livello di personalizzazione possibile quando si hanno sotto mano i dati dei propri clienti è infinitamente più alto.
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Come realizzare il piano editoriale strategico e capire la strategia delle Keyword nella SEO moderna
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Marketing digitale per le Piccole e Medie Imprese.
I punti di contatto digitali sono ormai presenti nel percorso di acquisto di tutti noi e, lo sappiamo, anche in quelli dei nostri clienti che lo saranno sempre di più. Durante questo intervento vedremo quali sono tre aspetti strategici da considerare affinché il marketing nei punti di contatti digitali funzioni davvero a supporto del business, anche in vista dei budget del nuovo anno; presenterò anche un aspetto da tenere in particolare considerazione per evitare un errore che vedo spesso nella mia esperienza di consulente. —————————————————————————————–
Se fai sempre le stesse cose ottieni sempre gli stessi risultati.
Negli ultimi anni la ricerca delle parole chiave per i progetti editoriali ha sviluppato standard operativi oggi applicati da quasi tutti i nuovi redattori del web. Questo genera pagine di risposta di Google piene di contenuti molto simili tra loro, spesso quasi uguali. È possibile fare la differenza e vincere la partita della visibilità su Google, semplicemente spostando l’attenzione dalla competizione all’integrazione. Basta fare un passo di lato e chiedersi cos’altro interessa alle stesse persone che fanno una ricerca per una chiave di tuo interesse.
Pensare al PES Piano editoriale strategico, capire la strategia delle Keyword e della SEO moderna
Permette di programmare un PIANO STRATEGICO di crescita / sviluppo dell’azienda considerando molti fattori comcomitanti alla sua crescita.
Un approccio più ecologico alla ricerca di parole chiave richiede un’attenzione diversa ai software di business intelligence e soprattutto la capacità e la volontà di prescindere dal dominio digitale, evitando di dare Google in pasto a se stesso. Sei pronto a spegnere il computer e fare keyword research ad un nuovo livello?
Google Ads
Fare SEO oggi significa interpretare le necessità delle persone e tradurle in potenziali ricerche per poter costruire siti, contenuti e contenitori, in grado di intercettarle e soddisfarle. Template, ottimizzazione mobile, tempi di caricamento, credibilità e persino la percentuale di spazio occupata dall’advertising su un sito incidono sulle conversioni. Durante il workshop con gli autori de “L’arte della SEO user first” affronteremo alcuni casi pratici e tornerete a casa con take away utili
da applicare subito al vostro lavoro.
Non che oggi gli imprenditori siano sprovveduti, anzi, sono formidabili nel portare avanti un’attività a volte ostacolata da mille insidie.
La formazione però è un’elemento imprescindibile se vogliamo riuscire a emergere in un mercato così competitivo come quello odierno ma orientata alle strategie del marketing d’impresa.
Non si tratta di una formazione universitaria di chissà quale materia ma piuttosto di come integrare queste nuove tecnologie del marketing digitale con nuove strategie che rendano l’impresa competitiva.
Considerando che molte aziende stanno già adottando il marketing digitale , ma non certamente quella della STRATEGIA DI MARKETING.
Cosa fa la STRATEGIA DI MARKETING di diverso ??
Mentre il marketing digitale ha un fine a se stesso , le nostre strategie di marketing si plasmano assieme al marketing off line , ovvero quello non digitale …. facciamo un esempio : qual’è la strategia di un’azienda quando investe molti soldi nel presenziare una fiera??
Di solito concentra tutti gli sforzi sull’allestimento dello stand, nella brochure e quant’altro per presenziare in modo efficace.
Ma cos’è la metodica di comunicazione ?
Semplicemente comunicare con il cliente come se fossimi il miglior commerciale della piazza che accompagna in un’esperienza esaltante il cliente stesso.
Formazione su strategie di marketing finanziata
Formazione su strategie di marketing finanziata
La prima formazione importante della vita di ogni imprenditore è su come sviluppare il business dell’azienda.
Non che oggi gli imprenditori siano sprovveduti, anzi, sono formidabili nel portare avanti un’attività a volte ostacolata da mille insidie.
La formazione però è un’elemento imprescindibile se vogliamo riuscire a emergere in un mercato così competitivo come quello odierno ma orientata alle strategie del marketing d’impresa.
Non si tratta di una formazione universitaria di chissà quale materia ma piuttosto di come integrare queste nuove tecnologie del marketing digitale con nuove strategie che rendano l’impresa competitiva.
Considerando che molte aziende stanno già adottando il marketing digitale , ma non certamente quella della STRATEGIA DI MARKETING.
Cosa fa la STRATEGIA DI MARKETING di diverso ??
Permette di programmare un PIANO STRATEGICO di crescita / sviluppo dell’azienda considerando molti fattori comcomitanti alla sua crescita.
Mentre il marketing digitale ha un fine a se stesso , le nostre strategie di marketing si plasmano assieme al marketing off line , ovvero quello non digitale …. facciamo un esempio : qual’è la strategia di un’azienda quando investe molti soldi nel presenziare una fiera??
Di solito concentra tutti gli sforzi sull’allestimento dello stand, nella brochure e quant’altro per presenziare in modo efficace.
Tutto corretto, Ma …. non realizza la cosa maggiormente utile per tradurre il maggior beneficio di tale investimento che come primo obbiettivo è di poter convertire in contatti/clienti la maggior parte dei visistatori interessati semplicemente con l’introduzione di una metodica di comunicazione .
Ma cos’è la metodica di comunicazione ?
Semplicemente comunicare con il cliente come se fossimi il miglior commerciale della piazza che accompagna in un’esperienza esaltante il cliente stesso.
Esaltante significa poter dare il benventuo , comunicare con efficacia perchè possa comprendere in modo efficace , ma sopratutto seguirlo …
Spesso infatti viene abbandonata la comunicazione : eppure l’impressione era buona al momento del primo incontro, ma non abbiamo saputo continuare la conversazione con l’interlocutore.
Perdere un’opportunità a volte è molto facile se non si considera i tre momenti del marketing : prodotto giusto alla persona giusta nel momento giusto.
I primi due li abbiamo fatti bene , ma l’ultimo in moltissimi casi no…
Questa è solo una punta di un iceberg che nasconde molte altre falle ….
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- Pubblicato il Agevolazioni, Innovation Manager, Marketing strategico, Strategie comunicazione
formazione fondimpresa su strategie di marketing per azienda nel settore building automation industria 4.0
Formazione fondimpresa su strategie di marketing per azienda nel settore building automation industria 4.0
Inizio del corso di formazione per nuova realtà nel settore della Building Automation : con una serie di 10 interventi di 4 ore ciascuno avviamo la formazione aziendale face to face inziando da argomenti generali , prima di tutto con le presentazioni iniziando a parlare di me, con il dire cosa sono e cosa rappresento nell’ambito del marketing strategico, i corsi realizzati negli ultimi anni su progetti finanziati dalla Regione Veneto : gli ultimi sull’innovazione tecnologica del marketing e delle sue implicazioni nelle nostre aziende.
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Presenta l’approccio al digitale da parte delle nostre aziende che faticano a riconoscerlo, ma sopratutto ad applicarlo nel contesto aziendale, quali strategie, quelle del marketing digitale e delle quali ci siamo sempre adoperati per portare la cultura vera presso le aziende e su come approcciarsi a questo mondo innovativo ma sconosciuto, al concetto che anche questo tipo di attività aziendale ha un suo valore non come costo ma come investimento.
Cosa sapere del modello personas
Cos’è un modello personas e la differenza di comunicazione che dobbiamo tenere con i diversi modelli di personas come per esempio spiegare ad un nuovo cliente chi siamo e i nostri vantaggi quando con un cliente già acquisito tutto ciò non è indispensabile ma piuttosto preferisce conoscere le novità sui prodotti e servizi.
Introdurre il digital marketing in azienda
Abbiamo parlato di come le strategie del marketing non sono solo digitali ma rifletto le strategie generali dell’azienda che talvolta stentano ad esistere perchè il lavoro non ha mai fatto riflettere su ciò, eppure ora che si aprono nuovi scenari scopriamo che possiamo ipotizzare delle strategie per la crescita e la competitività aziendale : è il momento di farlo !
Introduzione ai concetti di digital marketing in azienda
CRM, questo sconosciuto, eppure così importante che ancora latita tra i termini del lavoro : esso rappresenta il cuore del marketing aziendale.
Come il gestionale per la gestione della contabilità , oggi il CRM gestisce tutti i contatti, lead e prospect che devono essere gestiti , appunto nella comunicazione puntuale e storica … I modelli personas sono in aiuto alla migliore comunicazione con il cliente perchè riusciamo a identificare correttamente le esigenze dei nostri interlocutori nello scambio di missive e comunicazioni telefoniche, la scheda lead , la conversione a contatto /organizzazione, etc .
Tecnologie digital marketing
Come raggiunge il cliente in target, questo il commerciale se lo chiede, in un contesto in cui le aziende non sono più raggiungibili come un tempo e occorre aggiungere strumenti nuovi nella strategia di raggiungimento di questi clienti. Commerciali alla frutta ?? Assolutamente no , è solo che il mercato la fuori è cambiato nel frattempo che gli anni son passati e non si è mai guardato ad un minimo di strategia di marketing.
Raggiungere con la tecnologia digitale il giusto prospect interessato ai nostri servizi / prodotti , nel caso specifico la richiesta del commerciale di raggiungere clienti finali come alberghi supermercati ci porta a seguire dei canali social dedicati ai professionisti come Linkedin.
Landing page : abbiamo parlato e visto esempi di langing page e di newsletter con copy fatto da esperti marketer come quella di combo cut azienda specializzata nella realizzazione di video aziendali e story telling.
Il senso della scarsità applicato al digitale con il count down e il suo ruolo di scarsità applicato ormai a moltissime situazioni di marketing digitale.
Video media marketing
Un esempio è il mio video su youtube che ha visualizzato quasi 50000 in 2 anni CLICCA QUI per vederlo … per arrivare poi all’esempio di realtà aziendali che hanno realizzato video con una strategia di marketing che valorizza il prodotto e lo rende facilmente compresibile nelle innovazioni tecnologiche apportate con la semplicità con cui si narra una storia ( story telling ) ad un ragazzino.
Campagne newsletter
Cosa sono le newsletter e le campagne , gli strumenti per realizzare le campagne come risponditori , voxmail e mailchimp , la versatilità di questi strumenti nel gestire la GDPR con il doppio optin.
I sistemi di gestione del funnel come www.clickfunnels.com e activecampain.com. il processo di gestione del funneling fino alla conversione nell’acquisto e il successivo upselling .
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Aprofitta della Formazione finanziata a FONDO PERDUTO.
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