Oggi parliamo di Storytelling perchè è di questo che si fa la differenza sulla strategia di contenuto per avvicinare il pubblico.
Ricordo che la prima volta che ho sentito parlare di Storytelling in termini seri, è stato con Mauro Lupi, digital strategy italiano, quando ne uscì con una frase inusuale ma ovvia : “Not Just Storytelling, but Storydoing…”
Il concetto della sua frase era per farci capire che nei social e nel blogging dovevamo farla la storia, non raccontarla.
In effetti era già da un pò che ci giravo attorno a questa idea che poi mi venne confermata appunto da questa frase : in realtà è con lo Storydoing che realizziamo la Storytelling e con la quale per l’appunto coinvolgiamo il nostro pubblico alla nostra mission di fare Business.
Quindi se qualcuno mi chiedesse oggi :
Cos’é lo Storytelling?
Gli direi che è l’arte di raccontare una storia, coinvolgendo l’interlocutore.
In ambito Marketing, possiamo dire che lo Storytelling altro non è che strategia di marketing : viene meglio nel raccontare una storia adatta al pubblico a cui ci vogliamo rivolgere e meglio si crea un messaggio adatto al Tuo pubblico.
Con questa Strategia di Marketing si esprime meglio il contenuto di un prodotto : lo Storytelling è rappresentato dal racconto di una foto realizzata da un esperto professionista che vuole raggiungere la destinazione turistica e regione : un metodo ideato dagli Instagrammers, #dafarea (nome del comune) #dafarein (nome della regione).
E’ il caso più significativo in Italia di storytelling, raccontare usi, costumi, tradizioni, di un comune o di una regione da chi la vive giornalmente, o di chi ha soggiornato in vacanza attraverso una foto o video di pochi minuti e pubblicati su Instagram.
Questo processo nei social e nel web in generale, é diventato protagonista nel comunicare, quasi da definirlo come una competenza richiesta da parte delle agenzie di comunicazione, una vera e propria skill da non sottovalutare.
Come fare Storytelling.
Il modo più autentico di fare Storytelling, è attraverso un immagine.
Ci sono diversi modi di fare Storytelling, prima di adottare una serie di azioni, devi porti queste domande:
1. Quali sono i miei valori? I valori dell’azienda, credo che siano alla base di tutto, ultimamente ho basato una strategia di un cliente in base ai suoi valori. Ti faccio un esempio: il lavoro onesto, la dignità.
2. A chi li voglio indirizzare? Qui ritorniamo al target, la fetta di pubblico che può essere interessato al tuo prodotto o servizio.
Dopo esserti posto queste domande, inizia con una pianificazione adeguata delle immagini da proporre al tuo pubblico. Per quanto riguarda la descrizione di queste, non è necessario che tu faccia una descrizione chilometrica, perché alcune immagini parlano da sole, ma un minimo di descrizione per generare interazione con il tuo pubblico, la scriverei. Pensa anche ai live-tweeting, raccontare un evento attraverso un tweet, è un arte di fare storytelling.
Gli spazi da sfruttare nel web sono tanti, ci sono i social come Instagram e Facebook, quest’ultimo, ultimamente ha introdotto la didascalia quando si inserisce un immagine, oppure la novità di Google Plus, dove puoi raccogliere i tuoi post di G+ in raccolte inserendo un tag, ad esempio “La Nostra Storia…”.
In alternativa si può inserire nel sito web uno spazio dedicato al blog aziendale, dove settimanalmente si racconta quello che è accaduto in azienda e integrarlo nei social media. Creare un’infografica con i risultati raggiunti in azienda, è un modo di coinvolgere il pubblico, rendendoli partecipi e ringraziandoli. Tanto è vero che, se si raggiungono risultati, è anche grazie alla fiducia che le persone ti hanno mostrato nel corso del tempo, compreso lo staff.
Ricapitolando.
Lo Storytelling nel web è visto come un’arte per raccontare il modo di fare azienda al target di riferimento, renderlo partecipe della storia giornaliera dell’azienda stessa.
Gli spazi sono diversi e adottare una strategia, pianificando e programmando un piano editoriale, è un percorso che non sottovaluterei.