3 errori da evitare per un negozio fisico che apre un ecommerce
Nonostante l’online stia crescendo in maniera importante, in generale le persone preferiscono acquistare ancora nei negozi nella maggior parte delle volte e il retail, magari si rivoluzionerà, ma non scomparirà di certo, ed per questo che devi assolutamente sapere quali sono i 3 errori da evitare per un negozio fisico come il tuo che vuole affiancare un e-commerce .
come realizzare un ecommerce per vendere anche in negozio fisico
I motivi? Sono tanti :
- perchè si vuole toccare o provare un prodotto
- o perchè si vuole parlare con il commesso
- o farsi un giro al centro commerciale
- o prendere un pò d’aria
Cosa pensano gli imprenditori dell’ecommerce
Molti imprenditori pensano all’ecommerce come un business separato dall’ offline, che debba vivere di vita propria ed intercettare il solo pubblico abituato a comprare sul web.
Con la diffusione degli smartphone l’accesso ad internet però si è allargato e soprattutto è diverso da quello desktop perchè spesso dal mobile si cercano informazioni e rassicurazione sul prodotto/servizio, per poi comprare in un secondo momento in negozio.
Come pensi d’intercettare i tuoi clienti
Quindi pensare di intercettare solo chi vuole comprare online è sbagliato, perchè molte persone vogliono comprare quel prodotto o servizio di persona.
Se hai uno negozio la prima attività è fare marketing per portare gente e tramutarli in clienti.
Ci sono canali potentissimi per dare visibilità alla tua attività e raggiungere il giusto target.
come fare tutto ciò senza commettere errori
Ecco qui i tre errori che devi evitare di commettere
- non fare l’errore di non avere lo stesso prezzo su entrambe le vendite in quanto il cliente non sarebbe felice di trovare due prezzi diversi dall’off-line all’on-line
- non fare delle promo temporanee dedicate all’online sarebbe un grave errore perchè è proprio qui che ci si deve proporre al cliente con offerte a lui/lei dedicate
- l’errore astronomico che puoi fare è di cedere alla tentazione di avere un gioco facile andando a vendere su Amazon : di certo non potrai avere alti guadagni anche lavorandoci molto.
Attenzione a non mettersi in concorrenza però
E’ sbagliato mettersi in concorrenza da soli, anche se significa aumentare i prezzi potrai differenziarti con servizi in-store e offrirai la possibilità di provare il prodotto (molto importante in settori per esempio come il fashion, gioielleria, arredo) che ancora conta moltissimo per molti.
Inoltre se lo scontrino medio è alto, molti acquirenti preferiscono dare soldi a chi è vicino, di persona e che magari è raccomandato da altri del quartiere o della città.
come SFRUTTARE I GIUSTI CANALI
La local search (ossia rendere visibile il tuo negozio sul web) è una delle prime ottimizzazioni che è necessario fare su tutti i punti vendita.
La seconda è la presenza sui social e facebook come fonte di lead.
Su un cliente che ha dei punti vendita stiamo avendo risultati sorprendenti utilizzando facebook e la sua potente targetizzazione.
come individuare il giusto audience
Il fatto di poter individuare il giusto audience e di poterlo geolocalizzare permette di fare pubblicità con l’obiettivo mirato di portare visitatori in negozio.
Facebook permette di fare campagne local con la possibilità di inserire come call to action le estensioni per chiamare o per attivare il navigatore con la destinazione già impostata
Si possono creare eventi offline e richiedere la preregistrazione (facendo così anche lead da poter riutilizzare per esempio nella mail marketing).
Per l’inaugurazione di un negozio sono stati generati 1200 lead tramite facebook a fronte di un omaggio ciascuno del valore di 0,50 centesimi.
Gli scontrini battuti quel giorno in negozio sono stati oltre 500.
UTILIZZARE LA GEOLOCALIZZAZIONE NON SOLO SU FACEBOOK
Oltre alla ottimizzazione delle schede local sulla Serp di Google e Facebook ci sono altri modi per sfruttare la geolocalizzazione.
Grazie al marketing automation si può personalizzare il sito a seconda della provenienza del visitatore (per esempio da estero per rassicurarlo sulla spedizione e sui costi di spedizione nel suo paese), oppure veicolare messaggi in base alla città da dove si collega.
Se hai un punto vendita su Milano farai venire fuori un messaggio (pop-up, replace hmtl, slide etc) con le offerte o le indicazioni per raggiungere il negozio.
Raggiungerai in quel modo anche il pubblico che stava cercando informazioni e che era già intenzionato ad andarlo a comprare nel negozio.
Ci sono software specifici come geolify o ecommerce-automatico che permettono di geolocalizzare e/o personalizzare il sito.
PERCHE’ UN NEGOZIO SU DUE CHIUDE
Molti ecommerce non hanno punti vendita e si tengono ben lontano dal volerne aprirne uno.
Diamo per scontato che i negozi non funzionano perchè prendiamo come esempio molte attività destinate a chiudere perchè senza senso.
Molti aprono i negozi per passione.
Un giocatore di golf apre il Megastore di Golf in una piccola provincia, il giocatore di rugby apre uno store per rugbisti in una città dove non c’è la minima cultura nè richiesta del rugby.
Inoltre se analizzi nel dettaglio perchè chiudono spesso è per questi motivi: Aprono la copia della copia di qualcosa già esistente Non hanno la minima conoscenza del settore (la metà dei bar che aprono ) Non sanno quanto devono fatturare per guadagnare Pensano di aprire un attività per ricavarci uno stipendio perchè non vogliono lavorare come dipendenti Non fanno marketing (e spesso non sanno cos’è) Vendono commodity o prodotti di largo consumo.
Se l’attività offline ha un senso e il prodotto piace, allora il web marketing rappresenta il mezzo per riempire il tuo negozio.
Portare le persone non è il problema, l’importante è avere pensato ad un negozio dove le persone che entrano acquistano.
IL CONCETTO DI STORE: UN SOLO NEGOZIO
Molti ecommerce fatturano milioni e questo significa che il loro modello di business funziona e che le persone rispondono positivamente all’offerta.
Avere dei punti vendita permetterebbe di acquisire anche quei clienti abituati a comprare offline che non comprano sul sito.
Se il tuo prodotto inoltre è difficile da vendere (bisogna provarlo, scontrino alto, personalizzabile etc) le persone saranno ancora più invogliate a venire in negozio.
Non è un caso che Amazon sta aprendo negozi e librerie con l’intento di entrare in concorrenza con la grande distribuzione con la forza però di un online molto consolidato e clienti molto fedeli.
Negli stati uniti si parla già da tempo di store, ossia di uno shop unico multicanale. Non c’è differenza tra online e offline.
Chi è radicato sul territorio affianca l’ecommerce alla vendita retail e gli ecommerce aprono punti vendita.
Le nuove tecnologie stanno spingendo molto il proximity marketing, nel quale perleremo in un altro articolo dedicato e che permettono di personalizzare l’esperienza di acquisto di ognuno all’interno dello store.
PROVA CON DEI TEMPORARY STORE
Certo partire con un franchising o mettere in piedi uno o più negozi può essere rischioso e costoso, un temporary store (negozio temporaneo) può essere un test per provare se il gioco funziona.
Aprire uno shop per 3/6 mesi e spingere con il marketing per misurare la risposta.
Così l’investimento sarà limitato e se è stato ben progettato difficilmente non si rientrerà nell’investimento.
Se non hai particolari necessità, puoi affittare un negozio anche fuori dalle zone costose in quanto non ti serve la visibilità, quella ce l’hai già con l’ecommerce basterà invitare gli utenti nel tuo negozio.
Sugli ecommerce con punti vendita che ho seguito, ho sempre notato che lo scontrino d’acquisto nello shop è sempre superiore.
Evidentemente per quante icone e garanzie io possa mettere nel mio sito il contatto umano è ancora la migliore garanzia.
INCLUDI PUNTI VENDITA NEL TUO BUSINESS PLAN
Se penso che i negozi vendono il 96% e gli ecommerce il 4% di tutte le vendite totali in Italia, non capisco perchè un business plan non debba prevedere dei punti vendita e presenziare il mercato più grande e consolidato.
Inoltre su internet su quel 4% la concorrenza è altissima e il mercato già saturo in molti settori.
Non è importante quando aprirli,se subito o dopo, ma in un piano di crescita potrebbero essere successivi al lancio dell’ecommerce.
Potrebbe essere l’ecommerce un pilot case per vedere se il business è vincente per poi posizionarlo anche offline.
Tramite dei temporary store puoi effettuare dei test e misurare il ritorno dell’investimento.
Si parla sempre di online, dimenticandosi a volte di quella che è la realtà attuale dello shopping.
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essere in grado si sostenere il progetto significa sia in termini economici che in termini pratici per chiuderlo entro i 12 mesi
Sponsorizzato da “Alleniamoci al futuro” con agevolazione della Regione Veneto e
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come realizzare la fiera virtuale con agevolazione DGR 497 Alleniamoci al futuro della Regione Veneto
Ultimi giorni per presentare il tuo progetto DGR 497/2021
Alleniamoci al futuro
In uno scenario in costante cambiamento, per evolvere le aziende hanno bisogno di un nuovo modo di fare business, più tecnologico con la fiera virtuale.
Agenda :
evento del 25 Maggio ore 17:00
- Introduzione dell’ing. Paolo Maestrelli della Across che parlerà delle agevolazioni sia della Regione Veneto con il DGR 497/2021 che delle agevolazioni su strumenti come il commercio elettronico e le risorse per internazionalizzare ( 7 minuti )
- con Roberto Salvadego di Marketing-Strategico.net tecnologie di marketing per la Fiera Virtuale, Il motivo che porta il pubblico ad utilizzare VirtualExpo-365.com in conseguenza all’effetto pandemico che spinge sempre più persone ad utilizzare strumenti come l’Oculus che per gioco stà prendendo sempre più piede grazie a Mark Zuckerberg con Facebook ( 15 )
- Gianluca Nordio Cso di Social Meter Suite che introduce il concetto di data driven per il Marketing in quanto la migliore strategia per l’azienda è conoscere il mercato con analisi di mercato sempre più sofisticate che ti permettano di aggredire e non subire il mercato ( 8 minuti )
Scopri quali tecnologie, piattaforme e soluzioni digitali mettere in campo per fronteggiare questa svolta epocale
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Cosa ottieni con il progetto DGR 497/2021
- Formazione interaziendale (1 o più partecipanti) di 16 ore suddivisa nei seguenti moduli:
o la fiera virtuale post Pandemia Covid 19 ha il suo perchè
o aspettative per esperienze di fiera virtuale ed esperienza immersiva
o la fiera virtuale ed investimenti nel Marketing del nuovo millennio
2. Consulenza/formazione al marketing digitale e non, per preparare il personale alle base essenziali del progetto Fiera Virtuale (40 ore per ogni azienda e 6 partecipanti per azienda)
3. Partecipazione ad un seminario con relatori di valenza Internazionale sul tema : Gianluca Nordio CEO di Social Meter Suite
4. Contributo di ogni azienda all’acquisto di licenze SW e strumentazione per realizzare la propria fiera virtuale (max 3.000€)
5. Contributo per una persona dell’azienda, di iscriversi ad un percorso di alta formazione su come convertire l’80% dei prospect con il processo di funnel / nurturing (max 3.000€)
—-
Tempistiche
Le domande dovranno essere presentate a partire dal 18 Giugno maggio 2021.
La durata dell’intervento è di 24 mesi.
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come ottenere gratis le informazioni sul finanziamento Mise per le nuove imprese giovanili e femminili
MISE – Nuove Imprese a Tasso Zero
In questo articolo ti spiego come ottenere gratis le informazioni sul finanziamento mise per-le nuove imprese giovanili e femminili per le nuove Imprese a Tasso Zero è un incentivo per imprese giovanili o femminili costituite da non più di 5 anni o da costituire, che prevede un finanziamento a tasso zero e contributo a fondo perduto.
Quali sono i beneficiari dell’agevolazione
- Piccole Imprese costituite in forma societaria in cui la compagine societaria sia composta per oltre la metà numerica dei soci e di quote di partecipazione da giovani (tra i 18 ed i 35 anni) o donne, costituite da non più di 5 anni.
- Persone fisiche che si impegnano a costituire un’azienda in caso di approvazione.
NB Un’azienda con soli 2 soci di cui 1 senza requisiti non è ammessa
Spese e interventi amissibili
Sono ammissibili programmi di investimenti per lo sviluppo/ampliamento delle attività.
Le spese ammissibili sono:
a) Opere murarie e assimilate (max 30% dell’investimento ammissibile)
b) Macchinari, impianti, attrezzature nuovi di fabbrica (incluse strutture mobili e prefabbricati, impianti);
c) Programmi e servizi informatici (progettazione di architetture telematiche, hosting, software, ecc);
d) Acquisto di brevetti o licenze;
Solo per le aziende costituite da meno di 3 anni:
e) Consulenze per avvio dell’attività (max 5% dell’investimento ammissibile);
f) oneri connessi alla stipula del contratto di finanziamento e alla costituzione della società.
Nel limite del 20% delle spese sopraelencate è ammissibile un importo a copertura delle esigenze di capitale circolante (per materie prime, servizi, di hosting e housing, affitto della sede aziendale, canoni di leasing per impianti e macchinari).
Per le aziende turistiche costituite tra i 3-5 anni è possibile acquistare l’immobile sede dell’attività,
Misure dell’agevolazione
Per le aziende costituite da meno di 36 mesi:
- Contributo a fondo perduto fino al 20% delle spese alle lettere b,c,d
- Finanziamento agevolato a tasso zero della durata di 10 anni, sul restante importo, fino al 90% dell’investimento ammissibile.
Per le aziende costituite da più di 36 mesi e meno di 60: - Contributo a fondo perduto fino al 15% delle spese alle lettere b,c
- Finanziamento agevolato a tasso zero della durata di 10 anni, sul restante importo, fino al 90% dell’investimento ammissibile.
TEMPISTICHE
Le domande dovranno essere presentate a partire dal 19 maggio 2021.
La durata dell’intervento è di 24 mesi.
Tempistiche
Le domande dovranno essere presentate a partire dal 19 maggio 2021.
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Bando Ri-partiamo! con finanziamento a fondo perduto per il rilancio post COVID-19 del turismo Veneto
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VEDI SUBITO LE STRATEGIE DI MARKETING PER IL TURISMO CLICCA QUI
L’iniziativa ha la più ampia finalità di favorire il rilancio del settore turistico veneto duramente colpito dall’emergenza epidemiologica Covid-19. Per un settore basato sull’interazione e sulla circolazione delle persone, il ritorno alla normalità sarà graduale.
Cos’è cambiato con il Covid-19
Dato che l’emergenza ha cambiato molte delle abitudini che venivano date per scontate dai turisti, dando origine a nuovi bisogni che le imprese del settore dovranno essere in grado di soddisfare.
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Gli obbiettivi del bando
Obiettivo della presente iniziativa è quello di supportare le imprese del settore, da un lato a sviluppare strategie orientate alla sostenibilità ed alla ripresa della domanda e quindi in grado di far riguadagnare la fiducia dei viaggiatori, dall’altro nella progettazione di soluzioni incentrate sulle misure di sicurezza in un’ottica di adeguamento delle strutture alle misure di contenimento contro la diffusione del Covid 19 .
Cosa va a rilanciare il bando
I progetti sono finalizzati a rilanciare le attività e i servizi del settore turistico che ha subito la sospensione delle attività per effetto dei provvedimenti di contenimento del corona virus e che deve necessariamente innovare le tipologie di servizi offerti, adeguando le modalità di erogazione alle norme dei protocolli di sicurezza in vigore.
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QUALI SONO I BENEFICIARI
Strutture turistiche con i seguenti codici ateco :
- 55
- 79 attività servizi delle agenzie di viaggio e dei tour operator e servizi di prenotazione e attività connesse
- 91.04 Attività di orti botanici dei giardini zoologici e delle riserve naturali
- 93.21.00 parchi di divertimento e parchi tematici
- 93.29.20 gestione di stamilimenti balneari : marittim ilacuali e fluviali
QUALI SONO LE SPESE AMMISSIBILI
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MISURA DELL’AGEVOLAZIONE
L’intensità dell’aiuto interamente fondo perduto a partire da progetti di 20.000 € fino al massimo di 150.000 €
TEMPISTICHE
Le domande di contributo dovranno essere presentate entro il 10/09/2020 e la valutazione delle domande ammesse a contributo avverrà in base al punteggio ottenuto.
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Bando per sostenere le attività nel settore ricettivo turistico a favorire la domanda dopo l’emergenza e favorire la ripresa
è stato approvato con decisione della
Commissione Europea (CE) C(2015) 5903 final del 17.08.2015
Priorità d’investimento
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Sviluppare e realizzare nuovi modelli di
attività per le PMI, in particolare per l’internazionalizzazione
Obbiettivo specifico
Consolidamento, modernizzazione e
diversificazione dei sistemi produttivi territoriali
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Azione del bando
Sostegno alla competitività delle imprese nelle
destinazioni turistiche, attraverso interventi di qualificazione
dell’offerta e innovazione di prodotto/servizio, strategica ed
organizzativa”
Sub azione
Investimenti innovativi nel settore ricettivo turistico.
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Finalità e oggetto del Bando
Il presente bando è finalizzato a promuovere e sostenere investimenti innovativi in ambito digitale nel
sistema ricettivo turistico che favoriscano l’innovazione e la differenziazione dell’offerta e dei prodotti
turistici dell’impresa in modo da consentirne la rigenerazione e il riposizionamento
assicurare una continuità nel processo di ammodernamento in ottica di sviluppo turistico sostenibile
attraverso l’introduzione dell’innovazione in ambito digitale in un numero consistente di PMI delle
destinazioni venete per favorire una ripresa dei flussi turistici nella destinazione dopo l’emergenza
COVID-19
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La compilazione della manifestazione d’interesse è possibile a partire dalle ore 10.00 del giorno martedì 20 ottobre 2020, fino alle ore 17.00 del giorno martedì 3 novembre 2020. La conferma della stessa, tramite le
istruzioni indirizzate alla casella di posta PEC del richiedente dovrà essere effettuata non oltre le ore 17.00 del giorno giovedì 5 novembre 2020.
La domanda è considerata inammissibile qualora:
− non risulti firmata digitalmente ovvero con firma digitale basata su un certificato elettronico revocato, scaduto o sospeso;
− sia priva della documentazione obbligatoria, ivi compresa quella di cui agli allegati al presente bando di cui al comma 13 del presente articolo;
− sia redatta e/o sottoscritta e/o inviata secondo modalità non previste dal presente Bando.
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essere in grado si sostenere il progetto significa sia in termini economici che in termini pratici per chiuderlo entro i 12 mesi
promuovere un’efficiente organizzazione dell’offerta attraverso il potenziamento dell’integrazione
tra i diversi segmenti della ricettività turistica, nell’ambito del miglioramento dell’accoglienza della
destinazione considerata;
migliorare i livelli di efficienza delle strutture ricettive anche in ordine alla sostenibilità economica
ed ambientale delle imprese
Definizioni
Prodotto turistico: l’insieme di beni e servizi – diversi dalla sola promozione e/o intermediazione di
servizi e/o commercializzazione – che, messi a sistema, compongono un’offerta a pagamento in
grado di rispondere alle esigenze dei turisti e in particolare di specifici segmenti della domanda
turistica.
Destinazione Turistica: luogo che il turista desidera visitare in ragione delle risorse naturali,
culturali o artificiali che esso offre. La destinazione deve disporre di tutte le strutture e le
infrastrutture necessarie al soggiorno (trasporto, alloggio, ristorazione, attività ricreative), ma anche
di adeguata capacità di richiamo legato alla sua notorietà e alla sua immagine turistica
Organizzazione di Gestione della Destinazione (OGD): Struttura responsabile del coordinamento,
del management e del marketing di una destinazione turistica. Nella Regione del Veneto essa è
costituita e riconosciuta ai sensi della L.R. n. 11/2013 e delle DGR. n. 2286/2013, n. 588/2015 e n.
190/2017
Destination Management Plan (DMP): Piano Strategico della destinazione turistica, ossia le linee
strategiche condivise tra tutti gli attori del territorio allo scopo di gestire una destinazione turistica
in un determinato periodo di tempo, articolando i ruoli dei differenti stakeholder, identificando
obiettivi, azioni, priorità.
sede operativa: ai sensi dell’articolo 2, comma 1, lettera i) della l.r. n. 11/2013, la sede operativa
della struttura ricettiva è l’immobile, con destinazione d’uso turistico-ricettiva o residenziale (nel
caso dei bed & breakfast), ove vengono forniti beni o prestati servizi a favore dei turisti; presso la
sede operativa sono stabilmente collocati i beni/servizi (relativi alle spese ammissibili ai sensi del
presente Bando), che vengono utilizzati per la realizzazione del progetto imprenditoriale
SIU: Sistema Informativo Unico di gestione e monitoraggio per la programmazione comunitaria
2014 – 2020, disciplinato dalla DGR n.456 del 7.4.2015, pubblicata sul BUR n.43/2015.
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Il Bando è emanato nel rispetto dei principi generali di cui al decreto legislativo 31 marzo 1998 n. 123
“Disposizioni per la razionalizzazione degli interventi di sostegno pubblico alle imprese, a norma
dell’articolo 4, comma 4, lettera c), della L. 15 marzo 1997, n. 59
Il Bando garantisce il rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione come sanciti
dall’art. 7 del Regolamento (UE) n. 1303/2013 e di sviluppo sostenibile di cui all’art. 8 del medesimo
Regolamento
Le disposizioni applicative del presente bando sono emanate nel rispetto del Manuale Procedurale del
Programma Operativo Regionale approvato con la Delibera n. 825/2017 e ss.mm.ii.
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L’intensità dell’aiuto interamente fondo perduto a partire da progetti di 20.000 € fino al massimo di 150.000 €
TEMPISTICHE
Le domande di contributo dovranno essere presentate entro il 10/09/2020 e la valutazione delle domande ammesse a contributo avverrà in base al punteggio ottenuto.
QUALI SONO I PASSI PER PRODURRE LA RICHIESTA
Se hai preso visione di quanto suddetto e ritieni di poter rientrare nei benefici del contributo
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- Pubblicato il Agevolazioni, Bandi Regione Veneto, Turismo