telemarketing strategico

Per meglio competere sul mercato oggi è necessario utilizzare il sistema di Newsletter e Tele-marketing strategico associato al CRM che ne registra ogni attività svolta con il contatto e ritorni puntualmente a riallacciare il dialogo su opportunità ricercate nel mercato.

Il nostro intervento consiste nell’andare a ricercare il cliente interessato al Vs prodotto/servizio, gestire l’evoluzione nel tempo della trattativa telefonica fino alla conclusione dell’affare.

Come per tutte le altre attività il tele-marketing deve essere gestito da personale altamente qualificato che deve adeguarsi alle necessità evolutive del marketing oggi. Per questo specialisti della comunicazioni sono a Vs disposizione per seguirVi nell’affrontare il mercato nazionale ed internazionale.

Raggiungibilità efficace del contatto
Certezza che il messaggio ( newsletter ) è pervenuto
Mantenimento del contatto al recall : chiama il call center e non il cliente
Invio della documentazione in formato digitale necessaria a qualificare il prodotto/servizio
Gestione del contatto con precisione e cortesia
Gestione delle chiamate “difficili”
Richiamo per verificare la scadenza dell’offerta
Richiamo finalizzata alla vendita anche con scontistica supplementare
Area Customer portal per gestire la comunicazione TT del cliente

Puntualità :

il contatto sarà sorpreso dalla puntualità con cui verrà ricontattato.

Storicità :

mail, chiamate telefoniche e documenti saranno registrati per ogni singolo contatto per non “perdere il filo del “discorso ”.

Finalità :

le azioni di contatto sono tenute nell’obbiettivo di finalizzare vendite nel rispetto della correttezza professionale.

Tele-marketing strategico è la risposta al mondo della comunicazione pubblicitaria strategica.

Più saremo organizzati e precisi nella comunicazione (che non deve uscire dagli schemi della correttezza professionale) più probabile sarà la trasformazione da

CONTATTO >>>>>> a >>>>>>> CLIENTE

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